Dessa villkor gäller när du bokar tjänster eller köper produkter från Rå Reset.
Vem är säljaren?
Rå Reset drivs av Melanie Dahlström.
E-post: kontakt@ra-reset.se
Betalning
Betalning sker via Swish eller kortbetalning (Stripe). Tjänsten utförs först efter att betalning mottagits.
För fysiska produkter (ritualboxar, kraftdjursstenar) tillkommer frakt enligt aktuella priser.
Bokning och avbokning
- Bokade sessioner kan avbokas kostnadsfritt senast 24 timmar före bokad tid
- Vid avbokning senare än 24 timmar före, eller vid utebliven närvaro, debiteras 50% av tjänstens pris som administrativ avgift
- Ombokning kan göras kostnadsfritt senast 24 timmar före bokad tid
Ångerrätt
Enligt distansavtalslagen har du 14 dagars ångerrätt vid köp på distans.
För tjänster: Ångerrätten upphör när tjänsten har påbörjats eller utförts med ditt samtycke.
För fysiska produkter: Du har rätt att ångra köpet inom 14 dagar från det att du mottagit varan. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Du står för returfrakt.
Garanti vid andekontakt och schamansk resa: Om jag inte lyckas få kontakt eller genomföra resan får du pengarna tillbaka. Det händer ibland att kontakt inte är möjlig – det är ingen misslyckad session, det är information i sig.
Leverans
Digitala tjänster: Utförs vid bokad tid via videomöte eller telefon, alternativt på distans (för t.ex. kraftdjursresor).
Fysiska produkter: Skickas inom 5–10 arbetsdagar. Leveranstid beror på PostNord.
Ansvar och förbehåll
Tjänsterna som erbjuds är av spirituell och holistisk karaktär. De ersätter inte medicinsk vård, psykologisk behandling eller professionell rådgivning. Du ansvarar själv för hur du använder den information och vägledning du får.
Tvist
Vid eventuell tvist följer vi svensk lag. Kontakta mig först på kontakt@ra-reset.se så löser vi det tillsammans.
Senast uppdaterad: mars 2026